人力资源培训与开发

培训与开发概述

l            培训与开发的意义

l            培训与开发的原理——社会学习理论

l            科学有效的培训流程

 

（一）培训与开发的意义

＆#8226;              工作和劳动力的变化

＆#8226;              提高竞争力和效率

＆#8226;              为组织节约成本

＆#8226;              维持稳定的工作标准

＆#8226;              组织类型向学习型转化

 

（二）培训与开发的原理

1、 社会学习理论（略）

2、有效学习的六个前提

l          明确目标

l          树立榜样

l          事实材料

l          实践操作

l          评估反馈

l          效果分析

（三）科学有效的培训流程

 

培训需求分析

l    培训需求分析的层面

l    培训需求分析的方法

 

（一）培训需求分析的层面

1、组织需求分析

2、任务需求分析

3、人员需求分析

 

(二)培训需求分析的方法

1、整体分析法

2、任务分析法

3、观察分析法

4、绩效分析法

5、自我分析法

6、问卷分析法

培训计划制定

（一）培训分类

＆#8226;              长期培训

＆#8226;              短期培训

 

（二）培训经费预算

＆#8226;              比例法

＆#8226;              需求法

＆#8226;              推算法

＆#8226;              人均法

 

（三）培训方法

＆#8226;              在职培训

＆#8226;              脱产培训

 

培训的实施

（一）培训师的选择

（二）培训对象的选择

＆#8226;             学习能力——贝尔系统

＆#8226;             学习动力——信心衡量表

 

培训评估

 

(一)培训评估流程

1、培训评估数据库

l    硬数据

l    软数据

 

2、评估层次

l     一级评估

l     二级评估

l     三级评估

l     四级评估

 

（二）评估培训的内容及方法

1、培训者评估

2、培训本身评估

3、培训效果评估

–       

（三）培训评估的标准

l         反应标准

l         行为标准

l         业绩标准

 

（四）评估效果的测定方案

l         简单测定

l         前后测定

l         多重测定

l         对比测定