教育领域应用ISO9000族标准的意义

●同创管理●

教育领域实施标准的现状：

-----1998年，大连海事大学通过质量体系认证；

-----1999年12月，无锡南洋国际学校通过质量体系认证；

-----2000年1月，山西太原南洋国际学校通过质量体系认证；

-----2000年7月，北京市美亚学校获得上海质量体系审核中心颁发的认证证书。

随着ISO9000族标准质量体系认证在我国的迅猛发展，教育领域的许多有识之士已经对ISO9000族标准产生了浓厚的兴趣，教育部基础教育司于2000年1月专门就我国各类学校的贯标问题召开了研讨会。

教育领域引入标准的意义：

教育领域引入ISO9000族标准，形成一套可操作的质量保证体系，将对我国教育事业的发展起到积极的推动作用。

-----质量认证是一个提高质量管理水平的科学体系。

ISO9000族标准的管理思想蕴含了预防、监督和持续改进三大科学管理机制，融汇了系统论、信息论和控制论；标准将管理体系化、文件化。将这一科学的质量保证体系引入教育领域，可以提高教育质量。

-----学校实施标准的五大益处

1.规范学校管理，建立自我完善和持续改进的机制。 

ISO9000族标准具有4个特点：全面性；全员性；全程性；预防不合格和持续改进。这些特性使办学质量有了基本保证。

2.借鉴企业的全面质量管理思想，可构建现代学校管理制度，从根本上转变学校的教育观念和服务意识。 

3.通过程序文件和质量记录，从软件上完善和规范学校管理，保持其责任的可追溯性。 

4.提高学校的声誉和知名度，增加生源、降低成本、减少风险。 

5.较大幅度提高教育、教学管理质量，增加学生、家长和社会的满意度。 

将ISO9000族标准引入教育领域，可以对提高学校管理的规范化、制度化和科学化起到原来各种办法不能替代的作用，也便于学校及上级主管部门进行监督和检查。

联合国教科文组织早在1972年明确指出：“许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育。”

将ISO9000族标准融入教育领域，将会使学校获得更多的发展机遇，减少人才和教育消费的外流，更好地为社会和人民群众服务。