1、什么是 ISO ？

　　 ISO 是一个国际标准化组织 , 其成员由来自世界上 100 多 个国家的国家标准化团体组成 , 代表中国参加 ISO 的国家机构是中国 国家技术监督局 (CSBTS) 。 ISO 与国际电工委员会 (IEC) 有密切的联系， 中国参加 IEC 的国家机构也是国家技术监督局。 ISO 和 IEC 作为一个整 体担负着制订全球协商一致的国际标准的任务， ISO 和 IEC 都是非政府机构 , 它们制订的标准实质上是自愿性的 , 这就意味着这些标准必须是 优秀的标准 , 它们会给工业和服务业带来收益 , 所以他们自觉使用这些标准 .ISO 和 IEC 不是联合国机构 , 但他们与联合国的许多专门机构保 持技术联络关系 .ISO 和 IEC 有约 1000 个专业技术委员会和分委员会 , 各 会员国以国家为单位参加这些技术委员会和分委员会的活动。 ISO 和 IEC 还有约 3000 个工作组 ,ISO 、 IEC 每年制订和修订 1000 个国际标准。标准的内容涉及广泛 , 从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成 品和成品 , 其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境 等。每个工作机构都有自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项 目 ( 试验方法、术语、规格、性能要求等 ) 。 ISO 的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机 制。其主要机构及运作规则都在一本名为 ISO/IEC 技术工作导则的文件 中予以规定，其技术结构在 ISO 是有 800 个技术委员会和分委员会 , 它们各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任 , 目前承担 秘书国工作的成员团体有 30 个，各秘书处与位于日内瓦的 ISO 中央秘书处保持直接联系。
　　通过这些工作机构， ISO 已经发布了 9200 个国际标准 , 如 ISO 公制螺 纹、 ISO 的 A4 纸张尺寸、 ISO 的集装箱系列 ( 目前世界上 95% 的海运集 装箱都符合 ISO 标准 ) 、 ISO 的胶片速度代码、 ISO 的开放系统互联 (OS2) 系列 ( 广泛用于信息技术领域 ) 和有名的 ISO9000 质量管理系列标准。 此外 ,ISO 还与 450 个国际和区域的组织在标准方面有联络关系 , 特 别与国际电信联盟 (ITU) 有密切联系。在 ISO/IEC 系统之外的国际标准 机构共有 28 个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准 , 通常它们在 联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织 (WHO).ISO/IEC 制订的 85% 的国际标准，剩下的 15% 由这 28 个其他国际标准机构制订。

2、什么是 ISO 内审员？

　　内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通 ISO9000 国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照 ISO9000 标准的要求，凡是推行 ISO9000 的组织每年 至少需进行一次 内部质量审核，所以，凡是推行 ISO9000 的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。

3、获得 ISO9000 内审员的好处：

　　当前，随着贸易全球化的加深，我国的各行各业为了与国际接轨，将自己的产品、企业形象更上一层楼，纷纷进行 ISO9000 全面质量体系认证。按规定 100 人左右的小型企业至少需 5-6 名 ISO 内审员，这是每个需进行 ISO 认证的企业所必备的人员。因而精通 ISO 的专业人士成为了各大企业竞相需求的人才，尤其是既有本身专业又精通 ISO 体系的复合型人才更是倍受青睐。

——这是一个良机！！

——这是一个挑战！！！

　　经过培训进而获得 ISO 内审员资格认证，对您将来的择业发展有着巨大的益处。
　　内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。他们有机会成为组织最高管理者得力的左右手，并且往往是最高管理者重点培养对象。

4、通过 ISO9000 内审员认证 -- 为您提供更大的发展空间

　　ISO 内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。

5、职业生涯规划 :

　ISO9000 质量体系内部审核员
　　　——在企业内部拥有最具发展前途的职位
　　　——成功达到职业生涯的理想高度
　如果您有志加入 ISO 行业
　ISO9000 实习审核员
　ISO9000 国家注册审核员
　—— ISO9000 质量体系内部审核员是实现职业规划的第一步
　——谁先掌握先机谁离成功就越近
　——成为 ISO 内审员将为您的择业和发展带来更多的机会、更大的空间
　——将使您的事业不断走向辉煌！！！
　此次 ISO9001 ： 2000 内审员培训的目的在于：培养熟悉 ISO9000 质量管理体系标准，能够在组织内独立建立符合国际标准的质量管理体系，并能运用审核技巧提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使之良性循环的高级专业人才。

6、培训对象：

　　中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对 ISO 感兴趣的在职人员或在校学生。

7、培训特色 ：

　　小组讨论、发表、管理电影分享、研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输 , 也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程，关注现实事例。

８、培训内容：
　　一 质量管理意识的由来和发展
　　二、八项质量管理原则理解
　　三、 2000 版 ISO9000 标准讲解
　　四、质量管理体系基本术语
　　五、质量管理体系内部审核理论知识
　　　　1 ）内部质量审核的目的、特点
　　　　2 ）内部质量审核与外部质量审核的比较
　　六、内部质量审核实施过程及要求
　　　　1 ）内部质量审核体系的建立和审核的策划
　　　　2 ）审核计划、审核前行动
　　　　3 ）审核实施阶段的主要活动和抽样方法
　　　　4 ）审核组会议、内部审核报告
　　七、内部质量审核员
　　　　1 ）对内部质量审核员的基本要求
　　　　2 ）内部质量审核员的作用
　　八、案例分析及实操演练、考试
　　九、内审员现场考试

9、讲师介绍

培训讲师：李先生
　　李先生是NQA、AQA 、TUV、CI、SIRA等国际知名认证集团公司特聘高级讲师，CNAT注册主任审核员、IRCA注册高级审核员，先后在财富500强的两家美资、一家韩资企业工作，历任生产经理、质保经理、物料部经理、厂长、公司总经理等重要职务。李先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。李先生在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训三百多次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。李先生最擅长的培训科目有：TS16949、ISO9000、ISO14000、 6Sigma、8D、TQM、MSA、QFD&DOE、SPC、FMEA、PPAP、PMC、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。李先生曾经服务过的企业有：通用汽车、新锐实业、万里扬集团、宝钢集团、波导集团、日立麦克赛尔、金港磁性元件、高田汽车安全装置、中国民族证券、中莹实业、港泰国际、易通亚信、迅利科技、涌贯电子、南林建筑、方圆数码、大金汽车部件、埃贝斯乐、威卡威、中环汽车零部件、臼井汽车零部件、佩特涂料、迪美隆、乐美文具、昆山大庚、银峰铸造、明天塑料、三钻工业、三国精密、安普泰科电子、华南邦迪、博泽汽车部件、雷迪埃电子、乾大化工、阿文美驰商用车辆、法雷奥汽车自动传动、世业精密金属、京瓷化学、佳路克电子、默特克电源、华新电子、中涂化工、乔山健康科技、丰山铜材、广濑精密机械、航道局洋山、NEC 信息系统、申模模具制造、博丰钢铁、隧道地星注浆、东洲集团、联合汽车电子、新金桥国际物流、伊士曼化工、爱阔特清洗设备制造、亮锋物流、肯沃中国、忆存电子科技、维创电子、上诠光纤通信设备、蔡司工业测量技术、兴总食品企业、颖奕霓虹科技、一秀家具、世仓物流设备、GE-东芝有机硅、康尔达印刷器材、科龙通讯系统、郑明明化妆品、美国钻采系统、思代软件、丸满包装等公司。
李先生现为上海赛强企业管理咨询有限公司高级培训讲师。