顾问式销售
——以客户为中心的销售
顾问式销售技巧,与职业销售技巧( PSS )相比,虽然都是销售技巧,但是更适合于针对行业客户、大客户的以解决方案为主的销售。
一个普通的职业销售员,怎么才能成长为一个顾问式销售人员呢?如何面对非常理智、集体决策的大客户?客户会对我的拜访有兴趣吗?客户愿意告诉我他的需求吗?客户愿意听取我的产品介绍吗?客户愿意考虑我的解决方案吗?这些问题都是一些已经参加过 PSS 、有一些销售经验、甚至是老资格的销售人员的困惑。但在第一阶段的销售培训结束后的实际销售中,似乎更令人困惑不解。
很多公司和销售员将此困惑归因于销售培训的效果难以确定。一旦回到实际销售活动中,他们又开始了日复一日、年复一年的销售进程循环中,再次步入困惑 …… 。
越是面对重要的、理智决策的客户、销售高端产品,越是困惑。而 SPIN 销售技巧的运用,能逐渐解开这些难点。 SPIN 是由 Huthwaite 公司通过销售实证研究,从多个知名企业中成功的销售员 35000 个销售拜访案例中,总结出针对大客户销售的一些有效的销售方法,而逐渐发展成为 SPIN 的销售模式。我们所熟知的施乐与 IBM 都是这项研究的赞助者。当今 SPIN 的方法已被财富 500 强企业中的大多数,作为培养优秀销售人员的高级课程。
通过本课程您可以掌握与传统的 PSS 有较大不同的高级专业技巧。可能正是这一点,决定您在难度较大的大生意、客户高度参与的销售中的成与败。
核心理念之一:不仅是销售产品 / 服务,更是为客户解决问题。
核心理念之二:以客户为中心,就是以客户的问题为中心。
与传统销售课程不同的高级专业技巧!
以提问代替说的 -- 顾问式销售方法 !
与公司营销战略接轨的销售方法 !
十个练习确保学员成功 !
谁应参加
大客户、高价值产品、解决方案的销售人员
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