大纲

◇□问题员工的类型，掌握不同的应对策略

◇□正确的员工划分标准，合理区分问题员工与低绩效员工

◇□领导问题员工的技巧，与其有效沟通的步骤

◇□问题员工管理中应该具备的同情心、倾听、批评及辅导等技能

◇□如何使用与管理有缺点的员工

◇□如何让问题员工与其他员工融合相处

◇□用人之长，容人之短☆问题员工与企业和谐发展