商务礼仪培训课程大纲

  国际合作与贸易交流日益频繁，商务及外交礼仪越来越引起成功人士的重视。交际已成为一种参与竞争的手段和开拓局面的本领。您在外交中仪容、仪表、言谈举止，不仅表现了个人的气质和风度，更塑造了自己企业的形象。
第一：交往艺术的重要功能
第二：尊重为本（上）
第三：尊重为本（下）
第四：善于表达（上）
第五：善于表达（下）
第六：交往的规矩
第七：形式规范
第八：形式规范与沟通技巧
第九：沟通技巧
第十：形象设计
第十一：商务礼仪的基本特征
第十二：形象设计与适用范围
第十三：适用范围
第十四：3A原则
第十五：适用范围
第十六期：商务着装基本规范
第十七：商务着装基本规范与语言艺术
第十八：语言艺术和电话形象
第十九：会面礼仪
第二十：名片的使用
第二十一：商务交往的座次礼仪
第二十二：礼品的礼仪问题