走进WTO后的质量管理
两天课程，我国加入“以市场经济为基础的自由竞争”作为基本原则的WTO后，“参与市场竞争”这句

话就不再是国内媒体宣传和企业家们的口头禅。因为我们将要直接面对一体化的市场竞争，这种竞争虽

说是“自由”的，但又是必须遵守各种“游戏规则”才能享受到的；面对这种竞争，我们的质量管理要

有那些变化？在那些方面要改进是本课程的重点。

参加人员：
各组织的总经理、质量总监、总质量师、质量经理、质量部门主管等质量工作者
 
课 程 内 容
1)概述 
相关基本概念（质量、质量管理、全面质量管理等），质量的重要意义。

2）质量管理的标准化  ISO9000族标准部分，重要术语；ISO9000族的结构；ISO9000族的内容；

ISO9000族的实施。

3）产品形成过程的质量管理 
产品形成过程与质量职能，产品设计开发的质量管理，制造过程的质量管理，服务过程的质量管理。

4）质量分析与控制 
质量波动与误差，生产过程质量控制、直方图、工序分析、工序质量控制与控制图。

 5）质量检验 
质量检验的主要制度，质量检验的组织与管理等。

6）抽样检验
 抽样检验的基本概念，抽样方案的分析，抽样方案的设计，调整型抽样方案等。

7）质量经济性分析
  质量效益与分析，提高质量效益的途径。

8）质量成本
 质量成本的基本概念，质量成本管理，质量成本与改进。

9）WTO对质量要求
各国家质量要求差异
美国    法国    德国等

 

培训目标：
学生掌握质量管理的基本理论和基本方法，深刻理解全面质量的含义，了解ISO9000族标准的基本内容

。使学生具备从事企业专业管理工作的技能和知识结构。
通过本课程的教学，使学生掌握质量管理活动的基本规律；并掌握解决质量管理问题的基本技能，为增

强分析与解决实际质量管理问题的能力奠定基础。