高效率管理工作技巧
根据企业需要决定培训时间。本课程通过实战模拟等生动活泼的形式，系统讲授职业经理人需要具备的

十项管理技能。经过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的“工具箱”，掌握十项实用的管理技能

，提升其管理的实务能力，促使其行为改变，从而达成提高本人及部门绩效的目的。

参加人员：
企业管理人员、业务骨干 培训材料：
统一培训教材
课 程 内 容
■管理者的角色认知与管理理念
●管理者的角色定位
●经理人管理理念分析
●管理者的职责界定
●职业经理人—管理者的塑造方向
■管理者的影响力与表达能力
●领导影响力的来源
●各种领导风格特征及其优缺点
●员工工作主动性层次与领导方式的不同
●选择领导方式的技巧
■管理沟通
●沟通对管理者的重要意义
●管理沟通的层次与原理
●有效沟通的四大特性
●卓越沟通的技巧
●克服沟通的障碍
■目标管理与行动计划制订
●制定目标的原则
●有效目标的特征
●确立目标的程序和方法
●拟订行动计划
●常用的计划工具使用
●常见问题和解决方法
■ 时间管理与工作效率提升
●时间管理对管理者的必要性与重要意义
●时间管理的六条原则
●时间管理的方法与管理工具
●时间管理的改进建议 ■有效的会议管理
●高效会议的特征
●高效会议的管理流程
●高效会议的会场控制技巧
■ 授权管理
●授权的原因
●有效授权的程序
●授权技巧
●有效授权的常见问题与障碍
■员工辅导与提高
●明确管理者的培训角色;
●学习指导下属的原则方法与技巧;
●建设良好的组织文化促进业绩发展
●员工辅导六步骤
■ 问题解决与改善
●什么是问题
●为什么要解决问题
●何谓“解决问题”
●解决问题的六个步骤
●解决问题过程中应注意的事项
■建立高效团队
●团队的概念和构成要素
●高绩效团队的基本特征
●团队的发展阶段
●如何营造团队人际关系的和谐程度
●团队冲突的解决策略

培训目标：
1.明确管理人员的管理职责及在企业管理过程中扮演的角色；

2.了解领导力模型；

3. 掌握核心的沟通技巧；

4.强化目标概念，掌握规范的目标管理的操作模式，了解目标的特征及设定规程；

5. 掌握二八法则、四象限原理、ABC分析法；

6.了解有效会议的步骤及高效会议控制的技巧；

7. 掌握授权及员工辅导的步骤，能够针对问题员工及员工问题进行教练式辅导和改善；