员工关系管理

 

根据企业的需要及企业规模的大小，课程内容可进行适当的调整。本课程主要讲解了什么是员工关系，

员工关系管理的职能及职能及职能分析，以及如何评估员工关系等。

参加人员：
本课程适用于公司的中高层领导、人事管理人员（HR）
 培训材料：

课 程 内 容
 前言：
 关于员工关系
 HR职能
 管理者的10个角色
 成功企业所需具备的要素

 员工关系管理理论与发展：
 员工关系管理的基本问题
 员工关系的内涵和意义
 员工关系管理的理论基础

 员工关系管理模式与构架：
 员工关系管理的组织模式
 员工关系管理在HR管理体系中的地位
 员工关系体系的建立
  员工关系管理的职能分析：
 劳动关系管理
 员工奖惩管理
 员工沟通管理
 员工关系管理培训
 工会管理
 法律问题研究和支持
 心理咨询服务
 企业文化管理
 热点课题研究

 员工关系管理的核心技能：
 熟知公司文化及价值观
 沟通
 熟知人性特点
 矛盾管理及自我管理能力
 了解组织行为学理论及实践
 员工关系管理的评估审核：
 员工满意度调查的组织与实施

 员工关系管理与企业文化：
 企业文化建设中应重视的几个因素
人才梯队计划

培训目标：
运用平衡计分卡构建绩效管理体系、现代企业高管与核心人才激励约束机制
员工职业生涯设计与管理体系构建、如何选、育、用、留人才
现代企业薪资福利设计与操作、薪酬与激励技术