产品审核的理解要点

1、产品审核是从顾客的观点出发进行的审核，通过检查一定数量的产品来判定质保措施是否得到有效的实施。依据缺陷分类表对测得的偏差作量化评定。量化结果首先有利于直观量化表示改进的程度，其次有利于评定和产品的相互比较。

2、对审核员的要求（一般而言）：

l        良好的产品知识和检验知识，一年以上从事产品检验的经验；

l        经过内部或外部审核员培训。

3、审核前的准备工作

审核按《审核计划》中规定的检验项目和检测设备进行，审核员审核前应找齐现用资料和与产品相关的资料，如：产品图纸、产品审核指导书、内部外部不合格索赔、上次审核措施的实施反馈报告（如果有的话）。审核员从这些资料中确定审核中特别注意重点。

4、产品审核缺陷分等标准不能等同于产品质量特性分级，如包装在产品质量特性分级不涉及，但在产品审核中不能忽略。必须按对顾客的影响程度确定产品缺陷的分级，并在《产品审核指导书》中作出规定。

5、产品审核强调全面，不能只审核内部的生产制造，还应包括公司货物发送环节，审核员从发货箱中提取一定数量的产品，审核物流内部记帐凭证是否与发货单、入库单一致、包装是否受损或弄脏、以及货物是否影响环境等。

6、明确审核的目标及判断准则，根据上年产品审核结果确定今年的产品审核目标值，实际目标低于计划目标的要分析原因，预防措施。本次审核中出现的缺陷，按《产品审核控制程序》的规定进行处置。

7、审核报告应经质检科负责人签字认可后向制造部和其它相关人员（客户联系人等）分发《产品审核报告》，报告中的偏差在规定的期限之前由负责人记录和消除。