三天课程。ISO9000族标准的概述及基础理论知识;组织建立、实施质量管理体系的意义、要求和步骤;ISO9001:2008标准的理解要点;质量管理体系审核的实施要点和方法等。

参加人员：

质量保证经理，ISO9001:2008实施小组成员，管理者代表和ISO9001:2008内部审核员

培训材料：

每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析和各个标准要求的审核指导

课 程 内 容

■2000版9000族标准概论：

●质量体系标准的产生和发展

●ISO9000族标准的构成和特点

●ISO9001标准与其他管理体系标准的比较

●在企业内部的运用；

●贯标的要求。

■八项质量管理原则

●以顾客为关注焦点

●领导作用

●全员参与

●过程方法

●管理的系统方法

●持续改进

●基于事实的决策方法

●与供方的互利关系

■质量管理体系十二项

●质量管理体系的理论说明

●质量管理体系要求与产品要求

●质量管理体系方法

●过程方法

●质量方针和质量目标

●最高管理者在质量管理体系中的作用

●文件

●质量管理体系评价

●持续改进

●统计技术的作用

●质量管理体系与其他管理体系的关注点

●质量管理体系与优秀模式之间的关系

■质量管理体系  基础术语

■ISO9001：2008标准理解要点

●概述

●标准的运用范围

●引用标准、术语和定义

●质量管理体系

●管理职责

●资源管理

●产品实现

●测量、分析和改进

■ISO9001：2008标准审核实施

●审核目的

●审核范围

●审核准则

●文件初审

●初访

●审核检查表

●现场审核实施