参加人员：

质量保证经理、ISO14000实施小组成员、管理代表和ISO14000内部审核员。

培训教材：

每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析和对ISO14000标准的所有要素的审核指导。

课 程 内 容

一、 ISO14000标准介绍

     1. 介绍ISO

     2. 理解ISO14000

二、 理解ISO14001

     1. 定义

     2. 标准ISO14001的解释

三、 ISO14001和ISO9001的比较

四、 环境审核-任务和阶段

     1. 环境管理体系审核

     2. 审核的类型和相互关系

     3.  审核方法

     4.  职责和任务

     5.  审核员的选择

     6.  内部审核程序

     7.  审核的阶段

五、 审核策划和准备

     1.  策划和准备的目标

     2.  审核准备的9个步骤

     3.  定义审核的目的、范围和审核准则

     4.  确定相关要求

     5.  与受审核方联系

     6.  评估受审核方的表现

     7.  开展文件审核

     8.  审核群

     9.  准备审核计划和审核清单

六、 实施审核-阶段1

     1. 实施审核

     2. 首次会议

     3. 调查和记录证据

     4. 面谈和提问的技巧

七、 实施审核-阶段2

     1. 不符合项和审核发现

     2. 不符合的原因和类型

     3. 撰写不符合项

     4. 检查不符合项

     5. 不符合项矩阵表

八、 实施审核-阶段3

     1. 末次会议的意图和会议议程

     2. 给出建议？

     3. 有问题的末次会议

九、 完成审核报告

     1. 审核报告的格式

     2. 对报告的响应和跟踪

十、 纠正措施和结案

     1. 管理体系

     2. 确定问题的范围

     3. 纠正措施

     4. 分配职责

     5. 跟踪验证

     6. 结案