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培训时间根据企业需要决定。要实现从扎实的TQM向前瞻性的六西格玛飞跃，企业基础管理至关重要。随着质量的提高，价格在销售中的重要性相应下降。积极的质量经营应该从异质竞争开始。
采用老师讲解和学员互动练习的授课方式。 |
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参加人员：
企业中高层干部 |
培训材料：
统一培训教材 |
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课 程 内 容 |
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■质量管理概论
●质量管理基础
●质量经营
■现场质量管理
●目标管理的实质
●PDCA/DMAIC循环
●QC式问题解决方法的四阶段十步骤
●改善工具
●质量问题的对应流程与要点
■新/旧QC七工具
■全员质量活动
●QC小组活动 |
●质量提案活动
●质量改善活动
●质量管理活动设计
■过程质量控制（SPC）
●流程能力研究
●单边规格
●统计过程控制
●流程文件
●错误防治
●控制计划（制造和流出）
●用户品质保证
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培训目标：
１.认识质量管理对企业经营的重要性；
2.建立异质竞争的概念，深化对质量的理解；
3.加深对TQM和6σ的理解，实现基础管理与前瞻性思维的有机结合；
5.通过练习体验质量管理、质量改善和管理创新的奥妙；
6.学习基础管理方法，掌握QC式业务改善工具和技巧；
7.学习资源和团队观点，体验全员智慧经营的重要性；
8.加强质量经营观念，提高质量经营实力；
9.建立正确的质量意识，使质量意识转化为以结果为导向的行动。
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