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■什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
■团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
■团队的发展阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5. 团队的调整期
■弹性的统一团队
1.识别团队的发展阶段
2.团队领导者的行为
3.团队领导的方式
■诊断团队角色
1.角色的测试 2.实干者概述
3.协调者概述 4.推进者概述
5.创新者概述 6.信息者概述
7.监督者概述 8.凝聚者概述
9.完美者概述 10.技术专家概述
■团队沟通的技巧
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1.表达的技巧
2.反馈的技巧
■团队的激励
1.激励的循环圈
2.激励的方式
3.各级人员的需求排序
4.四种人员的激励方式
■团队激励的菜谱
1.激励菜谱（一）
2.激励菜谱（二）
3.激励菜谱（三）
■如何召开高效的团队会议
1.课前讨论：会议失效的原因
2.高效的团队会议的重要性
3.会议的四个角色及其职责
4.会议前应做好的准备工作
5.课前讨论 如何控制会议中的突发事件
6.会议的开端和扩展阶段
7.回收以及达成结论阶段
8.会议的结束和追踪阶段
■团队冲突的处理
1.团队冲突的基本内容
2.冲突过程的第一阶段
3.冲突过程的第二阶段
4.冲突过程的第三阶段
6.冲突过程的第四阶段 |
