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电话行销培训三步曲：
一、培养希望（通过激励，培养话务员希望，培养顶尖话务员的电话语气）
二、实际操作（一天一百个电话以上）
三、加强补漏（结合客户群体实际情况，如何运用电话技巧）
电话行销培训内容：
培训前热身
（通过小故事启发做电话行销的原则）
一、电话行销概念：
是21世纪最快捷、成本最低（时间成本、人力成本等）的销售模式
二、电话行销内容：
1、说辞：一个好说辞可以让话务员信心倍增，可以提高客户拜访率。分三步骤，每个步骤紧紧环扣。 |
⑴自报家门（案例）
⑵目的价值（案例）
⑶目的条件（案例）
2、语气：没有语气，光有说辞那不叫电话行销，叫背书
⑴产品的了解和信心
⑵如何避开思维定视
⑶电话行销的观念
3、管理
如何管理客户资源
三、电话行销技巧（故事、案例）
1、要问对问题（问题分类、问题运用）
2、合理去诉苦（诉苦不等于埋怨）
3、善良的霸气（你是专业的，就应该霸气） |
