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销售技巧培训
 
发布时间:2011.08.09 新闻来源:无锡同创管理顾问有限公司 浏览次数:
 

一天课程,采用小班互动,理论和实践相结合的培训方式。培训顾问会讲解相关的国际公认的理论,并带领学员进行单个技巧练习、场景模拟、角色扮演等10几种技巧练习,确保学员理解有关技能的理论,并能够在自己特有的工作环境中运用。

 

 

参加人员:

销售业务员,销售地区经理,大区经理等从事销售工作的人员

 

 

收集信息,找到客户

谁是我们的准客户

   准客户的行为轨迹

   收集信息的方法

   如何追踪、锁定准客户

     了解并强化顾客购买愿望的技巧

     SPIN 模式

电话销售技巧

接听、拨打电话的基本技巧和程序
      接听、拨打电话的基本技巧
      接听和拨打电话的程序
      转达电话的技巧
      应对特殊事件的技巧

缔结的技巧

      好的销售演说应具备什么要素
      销售演说中的重要概念
      销售演说的关键行为和步骤
      小练习:公司产品演说实例
      根据缔结情境,选择合适的缔结方式
      设计达成最短的缔结路线

有效沟通技巧

完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
      有效发送信息的技巧
      关键的沟通技巧——积极聆听
      有效反馈技巧

接近客户的技巧

如何使用接近语言
      接近客户的技巧
      面对接待员、秘书的技巧
      如何透过肢体语言看客户
      会见关键人士的技巧

如何让客户做满意口碑的传播

如何作客户满意度的提升
      如何应对不满意的客户
      客户口碑传递的规律
      口碑传播的特点
      如何让客户变成我们的业务员

体验游戏

实战模拟

 

培训目标:

通过大量来自实际工作环境的案例分析讨论、角色扮演模拟,使学员熟练掌握:

*能确定一个双方都能接受的议事日程,确保你在销售过程中说得话都是客户想听的,避免出现“高高兴兴谈了大半天,最后一句话被拒绝”的尴尬局面;

*根据客户的需要,有的放矢地介绍你的产品或服务,确保客户不会觉得你不关心客户的需要、只想把你的产品或服务卖给客户,为赢得客户信任,与客户建立长久的合作关系创造条件;

 
 
 
2016年6月ISO14001:2015内审员培训班回执表(火热咨询中...)
2016年6月ISO9001:2015内审员培训班(火热咨询中)
2016年6月ISO18001内审员培训班(火热咨询中)
2014年9月26日6S现场管理培训班(火热咨询中)
2014年9月19-20日OHSAS18001:2011内部审核员培训班的通知(
 
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